La forma más fácil de adquirir una computadora con acceso a Internet, financiando el equipo en 24 cómodas cuotas cargadas en la factura telefónica, sin inicial y sin intereses.
Cantv le ofrece computadoras de marcas reconocidas, con sistema operativo original, garantía y soporte técnico de los proveedores.
EL PLAN INTERNET EQUIPADO VA DIRIGIDO A:
• Clientes actuales con servicio Aba que desean computadoras (desde 1 hasta 14 computadoras, dependiendo del plan Aba que tenga contratado)
• Clientes actuales con servicio de Acceso Discado a Internet que desean una computadora.*
• Clientes actuales con servicio Internet Total que desean computadoras (desde 14 hasta 30 computadoras, dependiendo del plan Internet Total que tenga contratado). **
* Sólo para clientes que por inconvenientes técnicos no puedan tener Aba
** Sólo para clientes Empresas e Instituciones Privadas
¿COMO SOLICITARLOS?
Llame de forma gratuita al 0-800-Pública (0-800-7825422)
Llame de forma gratuita al 0-800-Empresa (0-800-3677372)
Visítenos en alguno de nuestros canales integradores o agentes empresariales
Contacte a su consultor de Ventas
PRECIOS Y PLANES
Para Instituciones Públicas
Financiamiento en 24 meses / Cobro por medio de factura Cantv
Para Instituciones Privadas
Financiamiento en 24 meses / Cobro por medio de factura Cantv
Condiciones especiales
No incluye instalación
En un plazo de 10 días continuos será contactado para verificar la solicitud, en caso de ser aprobada se indicará forma y fecha de entrega del equipo
REQUISITOS Y VALIDACIONES
Clientes sin Acceso a Internet de Cantv:
Solicitud firmada por el Representante Legal (DOC)
Copia del RIF
Copia del Registro Mercantil
Copia de la C.I. del Representante Legal
Referencia bancaria o 3 últimos estados de cuenta
Ser propietario de una línea alámbrica postpago comercial
No tener deuda
No presentar más de 2 cortes por insolvencia en los últimos meses
No tener convenios de pago
Cliente con Acceso a Internet de Cantv:
Solicitud firmada por el Representante Legal (DOC)
Copia de la C.I. del Representante Legal
Copia RIF
Referencia bancaria o 3 últimos estados de cuenta
Ser propietario de una línea alámbrica postpago comercial
No tener deuda
No presentar más de 2 cortes por insolvencia en los últimos meses
No tener convenios de pago
RETIRO DE EQUIPO EN OFICINAS DHL
Si su empresa está ubicada en una zona en la que DHL no provee servicio de entrega, descarga los siguientes formatos para retirar los equipos directamente por las oficinas de DHL. (SOLICITAR EL FORMATO)
RECOMENDACIONES TÉCNICAS
Para garantizar el mejor funcionamiento de su nueva computadora le sugerimos tome en cuenta las siguientes condiciones en el lugar de instalación:
Toma de electricidad de 110 voltios con derivación a tierra y línea telefónica a una distancia no mayor de 1,5 metros.
Regulador de voltaje con un mínimo de tres tomas.
El sitio debe estar protegido de la intemperie o luz directa del sol, preferiblemente un sitio fresco y seco.
Es recomendable que el equipo sea colocado sobre una superficie estable.
GARANTIAS Y SOPORTE:
• GARANTÍA Y SOPORTE DE COMPUTADORAS MARCA LENOVO
CPU: 1 año de garantía
Monitor: 3 años de garantía
Portátiles: 1 año de garantía
Mesa de Ayuda (HelpCenter): A través del 0-800-1002011 se brinda soporte exclusivo de garantías para equipos Lenovo, de lunes a viernes en horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., excepto los días festivos.
Si es necesario se coordinará atención en los Centros Autorizados de Servicio Lenovo a nivel nacional.
Página de soporte: www.lenovo.com/support.
Para más detalles de las condiciones de garantía que aplican a su equipo, consultar http://www.pc.ibm.com/ve/garantia/index.shtml
Para compra de accesorios adicionales o ampliaciones de garantía llamar al 0800-1005722 de lunes a viernes en horario de 09:00 a.m. a 6:00 p.m.
Para instalar el equipo siga las instrucciones de la caja (Manual de referencia rápida).
• GARANTÍA Y SOPORTE DE COMPUTADORAS MARCA COMPAQ O HP
Computador de Escritorio: 1 año de garantía
Computador Portátil: 1 año de garantía
Centro de Soluciones HP por el 0-800-4746836 en caso de requerir soporte para el equipo y solicitar atención de garantía. Se prestará soporte telefónico y si es necesario se coordinará el soporte en el taller especializado asignado.
• GARANTÍA Y SOPORTE DE COMPUTADORAS MARCA VIT
Computador de Escritorio: 1 año de garantía
Computador Portátil: 1 año de garantía
Centro de Atención de Llamadas VIT 0800-INFOVIT (0800-4636848), en caso de requerir soporte para el equipo y el sistema operativo, así como solicitar atención de garantía. Horario: de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 6:00 p.m., excepto los días feriados.
En caso de ser necesario, se le brindará servicio en sitio una vez que el cliente haya aperturado el reporte; antes de las 24 horas en el área metropolitana y entre 48 y 72 horas en el interior del país.
La garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultantes de:
Que el producto no haya sido operado conforme al instructivo de uso y operación que se acompaña y no se hayan observado las recomendaciones y advertencias que se indican.
Que el producto haya sido modificado o desarmado parcial o totalmente; o haya sido manipulado negligentemente y como consecuencia haya sufrido daños atribuibles al cliente, persona o talleres no autorizados por VIT, así como por daños causados por el uso o conservación fuera de los parámetros normales del producto y por la modificación e incorporación de otros productos.
Que los datos del certificado y del producto no coincidan o hayan sido alterados o removidos de su lugar.
Que el sello de garantía del equipo sea removido por personas no autorizadas por VIT.
• GARANTÍA Y SOPORTE DE COMPUTADORAS MARCA SÍRAGON
Computador de Escritorio: 1 año de garantía
Centro de Atención al Cliente Síragon donde le brindarán al cliente asesoría técnica en caso de fallas y lo ayudarán con la puesta en marcha de su equipo: 0241-838.4364 / 838.4192 / 838.4106 / 838.3920 / 838.3944 Máster: 838.4244
En caso que el equipo presente una falla efectiva, luego del proceso de descarte por parte de los operadores, el cliente debe enviar el equipo al centro de acopio de Síragon indicado por el operador.
El envío debe hacerlo a través de la empresa de transporte DHL, al número de cuenta indicado por el operador. El costo del envío es totalmente gratuito para el cliente y será cobrado a Síragon.
Todo producto que sea enviado por garantía debe estar en perfectas condiciones, con todos sus accesorios, en su empaque original y sin ningún tipo de daño físico.
El cliente debe escribir su dirección exacta de origen, nombre de contacto y números telefónicos, ya que de existir un error en esta dirección, la empresa no se hará responsable por extravío o pérdida del producto.
Luego que el(los) producto(s) se encuentre(n) en el centro de acopio de Síragon para su revisión, se procederá a dar respuesta al cliente sobre su caso, respetando el tiempo de respuesta establecido por las condiciones de garantía, en un lapso de 72 horas, reparando o cambiando, según sea el caso, el(los) equipo(s) o componente(s) en garantía.
Para mayor información sobre la empresa proveedora el cliente puede ingresar a www.siragon.com.ve.
MEDIDAS CONTROL CORREOS NO DESEADOS
Para optimizar la seguridad de información en las redes de sus clientes y propias, Cantv como proveedor líder de servicios de Internet, diseña nuevos mecanismos de control anti “Spam”[1] o correos no deseados y contra los software malintencionados o “Malware”[2], que reducirán las posibilidades de que sus usuarios reciban correos indeseados a partir del 1 de julio de 2.011.
Con esta medida Cantv rechaza el uso de correo comercial masivo no solicitado (spam) y da cumplimiento a las normas establecidas a nivel internacional. Las condiciones de uso de la plataforma de correo electrónico, políticas de uso de las redes y recomendaciones están enunciadas en el siguiente enlace: http://abuso.cantv.net.
Recomendaciones para usuarios jurídicos:
Para que el proceso de mensajería de correo de su empresa opere correctamente, ejecute las siguientes recomendaciones según el tipo de servicio de Internet que posea:
Si usted disfruta del servicio ABA, utilizar como servidor de correo saliente el servidor MAIL.CANTV.NET, a través del cual podrá enviar correos de cuentas @cantv.net o del dominio registrado a través de Oficina Virtual (https://oficina.cantv.net). Cualquier otro dominio no manejado en las bases de datos de clientes de Cantv será rechazado.
En caso de que su actividad comercial requiera hacer envíos masivos de correos electrónicos, se le sugiere contratar el servicio Internet Total con el cual se proveen direcciones IP fijas y libres de enviar correo electrónico directamente hacia Internet sin usar MAIL.CANTV.NET, para lo cual se debe configurar correctamente registros de reverso (PTR) y de intercambio de correo (MX).
Si usted disfruta de planes de Internet Total o Internet LAN y tiene el servicio de correo tercerizado con un proveedor externo, entonces el mismo debe también hacerse responsable por el correo saliente, por lo tanto debe solicitarle la configuración del SMTP de dicho proveedor.
Implementar mecanismos que eviten actos hostiles que afecten la operatividad de los servicios de correo electrónico, como por ejemplo:
Implantación de software anti-virus que revise tanto los mensajes de correo salientes como los entrantes, eliminando automáticamente cualquier mensaje malicioso sin generar mensajes de rechazo (NDR). Implantación de firewall para controlar las comunicaciones que pasan en la red de la empresa con otras redes.Mayores detalles técnicos de estas recomendaciones están disponibles en la siguiente dirección: http://abuso.cantv.net/docs/isp-tips
Para mayor información comuníquese a través del 0800-Empresa (0-800-3677372) ó su consultor de Ventas.
[1] Comunicación electrónica enviada en forma masiva y no solicitada
[2] Programas informáticos que ejecutan tareas fuera del control del usuario con propósitos hostiles, malignos, peligrosos o dañinos
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